PQR | My Website

Su experiencia de aprendizaje es nuestra prioridad.

Este canal está diseñado para escucharlo, garantizar sus derechos como usuario y ayudarnos a mejorar continuamente.

Si tiene un número de radicado por favor escríbalo en el campo a continuación de lo contrario diligencie el formulario.

Para brindarle la solución adecuada, seleccione el tipo de solicitud que desea radicar:

Tipo de solicitud

Solicitud: Solicita información, documentos (como certificados) o servicios

Queja: Expresa insatisfacción respecto a la atención recibida por nuestro equipo.

Reclamo: Reporta inconformidades con un pago, facturación o el funcionamiento de la plataforma.

Sugerencia: Comparte tus ideas o recomendaciones para mejorar nuestro servicio.

Felicitación: Reconoce la atención o el servicio recibido.

Nombres y Apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Correo electrónico

Teléfono

Asunto

Descripción detallada

Adjuntar archivo

Al enviar este formulario, recibirá en su correo un número de radicado para hacer seguimiento a su caso. Nuestro equipo analizará su solicitud y le brindará una respuesta oportuna de acuerdo con los tiempos establecidos por la ley.